300.000 DDP zendingen sinds lancering
19 depots in de Benelux, het Verenigd Koninkrijk en Ierland

Privacy Policy

GDPR Privacy Policy, Europa Worldwide Group

PRIVACYVERKLARING VOOR KLANTEN, PARTNERS EN LEVERANCIERS

Europa Road Netherlands Ltd en alle dochterondernemingen respecteren uw bezorgdheid over privacy. Deze Privacyverklaring beschrijft de soorten persoonlijke informatie die we verzamelen over onze klanten en leveranciers en hoe we de informatie kunnen gebruiken en met wie we deze kunnen delen. De verklaring beschrijft ook de maatregelen die we nemen om de persoonlijke informatie te beschermen. Daarnaast vertellen we u hoe u ons kunt vragen om:

  • toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren of deze wijzigen
  • de toestemming die u ons eerder hebt gegeven intrekken.
  • u bepaalde communicatie niet toesturen.
  • al uw vragen over ons privacybeleid te beantwoorden.
  1. Informatie die we verkrijgen

We kunnen persoonlijke gegevens van klanten, partners of leveranciers verkrijgen (zoals naam, contactgegevens en e-mailadres) over verschillende activiteiten, zoals:

  • gebruik van de Europa-website en -toepassingen
  • verzendactiviteiten, waaronder bezorgen en ophalen van zendingen
  • verzoeken om zendingen te traceren of vragen te beantwoorden.
  • evenementen waaraan we deelnemen.
  • marketing, promoties en andere aanbiedingen.

De soorten persoonlijke informatie die we kunnen verkrijgen zijn onder andere:

  • Individuele en zakelijke contactgegevens (zoals naam, bedrijfsnaam, fysiek adres, e-mailadres en telefoon- of faxnummer).
  • Verzendinformatie – zoals:
    • Contactgegevens met betrekking tot de verzending, zoals de naam van de verzender en de ontvanger, het fysieke adres, het e-mailadres en het telefoonnummer.
    • handtekening voor bewijs van levering
    • aan ons verstrekte informatie die ons helpt toegang te krijgen tot locaties waar we diensten verlenen en aan ons verstrekte informatie met betrekking tot
    • de inhoud van bepaalde zendingen, maar alleen voor zover een identificeerbare persoon aan dergelijke inhoud kan worden gekoppeld.
  • Informatie waarmee we de identiteit van een persoon kunnen verifiëren
  • Namen, e-mailadressen en telefoonnummers van anderen aan wie wij gevraagd worden informatie te sturen.
  • Informatie verstrekt als antwoord op enquêtes.
  • Gebruikersnaam, wachtwoord en andere gegevens die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten van Europa.
  • Sociale mediahandgrepen, inhoud en andere gegevens die op onze officiële sociale mediapagina’s of elders op het internet (zoals andere openbare locaties) zijn geplaatst, en informatie (zoals e-mailadres en andere informatie die u laat delen) die we verkrijgen via Europa-gerelateerde sociale media, (waaronder inlogdiensten van derden zoals “Inloggen met Facebook”)
  • Andere persoonlijke informatie die aan ons kan worden verstrekt om een Europa-dienst te verkrijgen

Wanneer we een zending ophalen of afleveren of andere diensten verlenen, kunnen we fysieke locatiegegevens verkrijgen. Hieronder vallen bijvoorbeeld gegevens die de daadwerkelijke locatie van een fysiek adres identificeren met behulp van informatie zoals GPS-gegevens, geocodes, informatie over lengte- en breedtegraden en afbeeldingen van de verschillende locaties.

Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen we bovendien bepaalde informatie op geautomatiseerde wijze verzamelen, zoals cookies en webbakens. De informatie die we op deze manier verzamelen omvat IP-adres, unieke apparaat-id, browserkenmerken, apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL’s, informatie over ondernomen acties en data en tijdstippen van activiteit.

Een “cookie” is een tekstbestand dat websites naar de computer of een ander met het internet verbonden apparaat van een bezoeker sturen om de browser van de bezoeker te identificeren of om informatie of instellingen in de browser op te slaan. Een “web beacon”, ook bekend als een internettag, pixeltag of clear GIF, koppelt webpagina’s of apps aan webservers en kan worden gebruikt om informatie terug te sturen naar een webserver. Via deze geautomatiseerde verzamelmethoden verkrijgen en bewaren we “clickstreamgegevens” om ons gebruikspatronen te vertellen. We kunnen bepaalde gegevenselementen die we via geautomatiseerde middelen hebben verzameld, zoals uw browserinformatie, koppelen aan andere informatie die we over u hebben verkregen om ons bijvoorbeeld te laten weten of u een e-mail hebt geopend die we naar u hebben verzonden. We kunnen ook gebruik maken van analyse-instrumenten van derden die informatie verzamelen over het bezoekersverkeer op onze website. Uw browser kan u vertellen hoe u gewaarschuwd kunt worden wanneer u bepaalde soorten cookies ontvangt of hoe u bepaalde soorten cookies kunt beperken of uitschakelen.

Houd er echter rekening mee dat u zonder cookies mogelijk niet alle functies van onze website kunt gebruiken. Zowel wij als anderen (zoals onze advertentienetwerken) kunnen persoonlijke informatie verzamelen over de online activiteiten van onze bezoekers, in de loop van de tijd en op websites van derden, wanneer ze onze websites gebruiken.

De aanbieders van apps, tools, widgets en plug-ins van derden op onze website, zoals de “Vind ik leuk”-knop van Facebook, kunnen ook geautomatiseerde middelen gebruiken om informatie te verzamelen over uw interacties met deze functies. Deze informatie is onderworpen aan het privacybeleid of de privacyverklaringen van deze leveranciers.

  1. Hoe we de verkregen informatie gebruiken

We kunnen de informatie die we verkrijgen gebruiken om:

  • Zendingen ophalen, afleveren en volgen
  • Producten en diensten leveren die u aanvraagt (zoals logistiek, supply chain management, douane- en bemiddelingsdiensten en financiële diensten).
  • Verwerken en innen van betalingen.
  • Klantenservice bieden en reageren op en communiceren met u over uw verzoeken, vragen en opmerkingen.
  • Uw Europa-account aanmaken en beheren.
  • U producten en diensten aan te bieden waarvan wij denken dat ze u interesseren.
  • Te communiceren over, en uw deelname te beheren aan, speciale evenementen, programma’s, enquêtes, wedstrijden, prijstrekkingen en andere aanbiedingen of promoties.
  • Je in staat stellen om op onze blogs te posten en met Europa te communiceren via sociale media.
  • Informatie naar uw contacten sturen als u ons daarom vraagt
  • Claims verwerken die we ontvangen over onze diensten.
  • Onze activiteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren (waaronder het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, het beheren van onze communicatie, het bepalen van de effectiviteit van onze verkoop, marketing en reclame, het analyseren en verbeteren van onze producten, diensten en website en het uitvoeren van boekhoud-, audit-, facturerings-, afstemmings- en inningsactiviteiten).
  • Voer gegevensanalyses uit (inclusief markt- en consumentenonderzoek, trendanalyse, financiële analyse en anonimisering van persoonlijke informatie).
  • Beschermen tegen, identificeren en voorkomen van fraude en andere criminele activiteiten, claims en andere aansprakelijkheden
  • Voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten en ons beleid.

Daarnaast gebruiken we online verzamelde informatie door middel van cookies, web beacons en andere geautomatiseerde middelen voor doeleinden zoals:

  • het aanpassen van de bezoeken van onze gebruikers aan onze website.
  • het leveren van inhoud (inclusief reclame) die is afgestemd op de interesses van onze gebruikers en de manier waarop onze gebruikers op onze website surfen.
  • het beheren van ons bedrijf.

We kunnen gegevens die we op geautomatiseerde wijze verzamelen aanvullen met informatie over uw locatie (zoals uw postcode) om u inhoud te bieden die voor u interessant kan zijn. We gebruiken deze informatie ook om technische en serviceproblemen vast te stellen, onze website te beheren, gebruikers van onze websites te identificeren en demografische informatie over onze gebruikers te verzamelen.

  1. Op interesses gebaseerde reclame

Op onze website kunnen we informatie verzamelen over uw online activiteiten om u reclame te bieden over producten en diensten die zijn afgestemd op uw individuele interesses. In dit gedeelte van onze Privacyverklaring vindt u meer informatie en wordt uitgelegd hoe u uw keuzes kunt maken.

U ziet mogelijk bepaalde advertenties op andere websites omdat we deelnemen aan advertentienetwerken. Advertentienetwerken stellen ons in staat om onze berichten te richten op gebruikers via demografische, op interesses gebaseerde en contextuele middelen. Deze netwerken volgen uw online activiteiten na verloop van tijd door informatie te verzamelen via geautomatiseerde middelen, waaronder cookies, webserverlogs en webbakens. De netwerken gebruiken deze informatie om u advertenties te tonen die op uw individuele interesses zijn afgestemd.

De gegevens die onze advertentienetwerken kunnen verzamelen, omvatten informatie over uw bezoeken aan websites die deelnemen aan de betreffende advertentienetwerken, zoals de pagina’s of advertenties die u bekijkt en de acties die u onderneemt op de websites. Deze gegevensverzameling vindt zowel plaats op onze websites als op websites van derden die deelnemen aan de advertentienetwerken. Dit proces helpt ons ook om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te volgen.

  1. Informatie die we delen

We verkopen of delen geen persoonlijke informatie over u, behalve zoals beschreven in deze Privacykennisgeving. Om onze ophaal- en leveringsdiensten uit te voeren, delen we verzendgegevens met derden, zoals verzenders, geadresseerden, derde betalers en ontvangers. We delen ook persoonlijke gegevens met derden die namens ons diensten uitvoeren op basis van onze instructies. Deze derden zijn door ons niet gemachtigd om de informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve als dit nodig is om diensten namens ons uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke vereisten.

We kunnen de persoonlijke informatie die we verkrijgen ook delen met onze filialen, franchisenemers, wederverkopers en gezamenlijke marketingpartners. Deze entiteiten, die hier gezamenlijk de “Zakenpartners” van de Europa Worldwide Group Ltd worden genoemd, mogen de informatie gebruiken voor de doeleinden die in deze Privacykennisgeving worden beschreven. Wij kunnen fysieke locatiegegevens delen met onze Europa Business Partners en andere derden om bijvoorbeeld locatiegebaseerde diensten te verbeteren en nauwkeurige en actuele kaarten te ontwikkelen. Daarnaast kunnen we, behalve zoals hieronder beschreven, tenzij u hier bezwaar tegen maakt, andere persoonlijke gegevens delen met derden die geen Europa Business Partners zijn voor de eigen doeleinden van deze partijen, zoals het aanbieden van producten of diensten die u mogelijk interesseren.

Informatie die wordt verzameld via apps, hulpmiddelen, widgets en plug-ins van derden (zoals informatie die wordt verkregen via inlogdiensten van derden of met betrekking tot uw gebruik van een “Vind ik leuk”-knop op Facebook) wordt rechtstreeks verzameld door de aanbieders van deze functies. Deze informatie valt onder het privacybeleid van de aanbieders van deze functies en Europa is niet verantwoordelijk voor de informatiepraktijken van deze aanbieders.

Veel van onze klanten besteden hun toeleveringsketens geheel of gedeeltelijk aan ons uit. Via onze bedrijfsonderdelen expeditie en logistiek beheren we deze toeleveringsketens en richten we ons op ketenoptimalisatie, expeditie en internationale handel en bemiddelingsdiensten voor onze klanten wereldwijd (inclusief een breed scala aan transportoplossingen zoals lucht-, zee- en grondvracht).

We bieden ook informatietechnologiesystemen en distributiefaciliteiten die zijn aangepast aan de unieke toeleveringsketens van specifieke sectoren, zoals gezondheidszorg, technologie en consumenten-/retailbedrijven. Tijdens het leveren van expeditie- en logistieke diensten kunnen we persoonlijke informatie over de klanten van onze klanten verkrijgen, gebruiken en openbaar maken. In deze omstandigheden verwerken we de informatie op basis van de overeenkomst met onze klant.

We kunnen ook informatie over u openbaar maken:

  • als we daartoe verplicht worden door de wet, regelgeving of juridische processen (zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding).
  • als reactie op verzoeken van overheidsinstanties, zoals rechtshandhavingsinstanties.
  • wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om fysieke schade of financieel verlies te voorkomen of in verband met een onderzoek naar vermoede of daadwerkelijke illegale activiteiten. We behouden ons het recht voor om alle informatie die we over u hebben over te dragen in het geval we al onze of een deel van onze activiteiten of activa verkopen of overdragen (inclusief in het geval van een reorganisatie, ontbinding of liquidatie).
  1. Uw opties

We bieden u bepaalde keuzes over hoe we met u communiceren en welke informatie we van u verzamelen. U kunt ervoor kiezen geen marketinge-mailberichten te ontvangen door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het gedeelte “Hoe neemt u contact met ons op” hieronder, en wij zullen uw verzoek honoreren. In overeenstemming met de keuzes die beschikbaar zijn in het gedeelte “Informatie die we delen”, kunt u uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen het delen van bepaalde informatie door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.

Daarnaast kunt u, zoals wettelijk vereist, te allen tijde op legitieme gronden en kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens en zullen wij uw voorkeuren in de toekomst toepassen.

  1. Toegang en correctie

Behoudens de toepasselijke wetgeving:

  • U kunt een kopie krijgen van bepaalde persoonlijke gegevens die wij over u bewaren of onjuistheden in die gegevens bijwerken of corrigeren door contact op te nemen met Europa.
  • hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het gedeelte “Hoe neemt u contact met ons op” van dit Privacybeleid. Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te handhaven, zullen we stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we u toegang geven tot de informatie. Daarnaast kunt u, als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist zijn, onderhevig aan de toepasselijke wetgeving, het recht hebben om ons te verzoeken de gegevens te corrigeren of aan te passen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.
  1. Plaatsen en diensten buiten Europa

Voor uw gemak en informatie kan onze website koppelingen bevatten naar niet-Europa-plaatsen die worden beheerd door bedrijven die niet aan Europa zijn gelieerd. Deze bedrijven kunnen hun eigen privacybeleid of kennisgevingen hebben, waarvan wij u ten zeerste aanraden deze te lezen. Onze diensten kunnen ook aan u beschikbaar worden gesteld via platforms van derden (zoals aanbieders van app stores) of via andere kanalen van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van niet-Europese plaatsen of diensten.

  1. Gegevensoverdracht

We kunnen de persoonlijke informatie die we over u verzamelen overdragen naar andere landen dan het land waarin de informatie oorspronkelijk werd verzameld. Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde wetten voor gegevensbescherming als het land waarin u de informatie oorspronkelijk hebt verstrekt.

Wanneer we uw informatie overdragen naar andere landen, zullen we die informatie beschermen zoals beschreven in dit Privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. We maken gebruik van contractuele bescherming voor de overdracht van persoonlijke gegevens tussen verschillende rechtsgebieden (waaronder bijvoorbeeld de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie).

  1. Hoe we persoonlijke gegevens beschermen
    We hanteren administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om de persoonlijke gegevens die u verstrekt te beschermen tegen onopzettelijke, onwettige of onbevoegde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik. Hoewel we maatregelen nemen om de toegang tot onze faciliteiten en voertuigen te beperken tot bevoegde personen, kan informatie die zich op de buitenkant van een pakket of brief bevindt zichtbaar zijn voor anderen.
  1. Updates van onze privacyverklaring

Deze Privacykennisgeving kan periodiek en zonder voorafgaande kennisgeving aan u worden bijgewerkt om wijzigingen in onze persoonlijke informatiepraktijken weer te geven. We zullen een opvallende kennisgeving op onze website plaatsen om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in onze Privacykennisgeving en bovenaan de kennisgeving aangeven wanneer deze het laatst is bijgewerkt.

  1. Contact met ons opnemen

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring, of als u wilt dat wij de informatie die wij over u hebben of uw voorkeuren bijwerken, neem dan direct per e-mail contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van Europa (Carlo Turner):

[email protected]

U kunt ons ook schrijven op:
Europa Road Nederland
Attentie: Functionaris Gegevensbescherming
Marten Meesweg 25g
3068 AV
Rotterdam
Nederland

Telefoon:

PRIVACYVERKLARING VOOR KLANTEN, PARTNERS EN LEVERANCIERS

Europa Road Netherlands Ltd en alle dochterondernemingen respecteren uw bezorgdheid over privacy. Deze privacyverklaring beschrijft de soorten persoonlijke informatie die we verzamelen over onze klanten en leveranciers en hoe we de informatie kunnen gebruiken en met wie we deze kunnen delen. De verklaring beschrijft ook de maatregelen die we nemen om de persoonlijke informatie te beschermen. Daarnaast vertellen we u hoe u ons kunt vragen om:

de persoonlijke informatie die we over u bewaren in te zien of te wijzigen
de toestemming die u eerder aan ons hebt gegeven in te trekken.
ervan af te zien u bepaalde communicatie te sturen.
eventuele vragen te beantwoorden die u hebt over onze privacypraktijken.
Informatie die we verkrijgen
We kunnen persoonlijke informatie van klanten, partners of leveranciers verkrijgen (zoals naam, contactgegevens en e-mailadres) over verschillende activiteiten zoals:

gebruik van de Europa-website en -applicaties
verzendactiviteiten, waaronder het afleveren en ophalen van zendingen
verzoeken om zendingen te volgen of vragen te beantwoorden.
evenementen waaraan wij deelnemen.
marketing, promoties en andere aanbiedingen.
De soorten persoonlijke informatie die we kunnen verkrijgen zijn onder andere:

Individuele en zakelijke contactgegevens (zoals naam, bedrijfsnaam, fysiek adres, e-mailadres en telefoon- of faxnummer).
Verzendinformatie – zoals:
verzendgerelateerde contactgegevens zoals de naam van de verzender en de geadresseerde, het fysieke adres, e-mailadres en telefoonnummer.
handtekening voor bewijs van levering
informatie die aan ons wordt gegeven en die ons helpt om toegang te krijgen tot locaties waaraan wij diensten verlenen en informatie die aan ons wordt gegeven met betrekking tot
de inhoud van bepaalde verzendingen, maar alleen voor zover een identificeerbare persoon aan dergelijke inhoud kan worden gekoppeld.
Informatie die ons in staat stelt de identiteit van een persoon te verifiëren
Namen, e-mailadressen en telefoonnummers van anderen aan wie wij gevraagd worden informatie te sturen.

Informatie verstrekt in antwoord op enquêtes.
Gebruikersnaam, wachtwoord en andere gegevens die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten van Europa.
Social media handles, inhoud en andere gegevens geplaatst op onze officiële social media pagina’s of elders op het internet (zoals andere openbare locaties), en informatie (zoals e-mailadres en andere informatie die u laat delen) die we verkrijgen via Europa gerelateerde social media, (inclusief inlogdiensten van derden zoals “Inloggen met Facebook”)
Andere persoonlijke informatie die aan ons kan worden verstrekt om een Europa dienst te verkrijgen
Wanneer we een zending ophalen of afleveren of andere diensten verlenen, kunnen we fysieke locatiegegevens verkrijgen. Hieronder vallen bijvoorbeeld gegevens die de feitelijke locatie van een fysiek adres identificeren met behulp van informatie zoals GPS-gegevens, geocodes, informatie over lengte- en breedtegraden en afbeeldingen van de verschillende locaties.

Daarnaast kunnen we, wanneer u onze websites bezoekt, bepaalde informatie verzamelen via geautomatiseerde middelen, zoals cookies en webbakens. De informatie die we op deze manier verzamelen omvat IP-adres, unieke apparaat-id, browserkenmerken, apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL’s, informatie over ondernomen acties en data en tijdstippen van activiteit.

Een “cookie” is een tekstbestand dat websites naar de computer of een ander met het internet verbonden apparaat van een bezoeker sturen om de browser van de bezoeker te identificeren of om informatie of instellingen in de browser op te slaan. Een “web beacon”, ook bekend als een internettag, pixeltag of clear GIF, koppelt webpagina’s of apps aan webservers en kan worden gebruikt om informatie terug te sturen naar een webserver. Via deze geautomatiseerde verzamelmethoden verkrijgen en bewaren we “clickstreamgegevens” om ons gebruikspatronen te vertellen. We kunnen bepaalde gegevenselementen die we via geautomatiseerde middelen hebben verzameld, zoals uw browserinformatie, koppelen aan andere informatie die we over u hebben verkregen om ons bijvoorbeeld te laten weten of u een e-mail hebt geopend die we naar u hebben verzonden. We kunnen ook gebruik maken van analyse-instrumenten van derden die informatie verzamelen over het bezoekersverkeer op onze website. Uw browser kan u vertellen hoe u gewaarschuwd kunt worden wanneer u bepaalde soorten cookies ontvangt of hoe u bepaalde soorten cookies kunt beperken of uitschakelen.

Houd er echter rekening mee dat u zonder cookies mogelijk niet alle functies van onze website kunt gebruiken. Zowel wij als anderen (zoals onze advertentienetwerken) kunnen persoonlijke informatie verzamelen over de online activiteiten van onze bezoekers, in de loop van de tijd en op websites van derden, wanneer ze onze websites gebruiken.

De aanbieders van apps, tools, widgets en plug-ins van derden op onze website, zoals de “Vind ik leuk”-knop van Facebook, kunnen ook geautomatiseerde middelen gebruiken om informatie te verzamelen over uw interacties met deze functies. Deze informatie is onderworpen aan het privacybeleid of de privacyverklaringen van deze leveranciers.

Hoe we de verkregen informatie gebruiken
We kunnen de verkregen informatie gebruiken om:

Zendingen op te halen, af te leveren en te volgen
Door u gevraagde producten en diensten te leveren (zoals logistiek, supply chain management, douane- en bemiddelingsdiensten en financiële diensten).
Betalingen te verwerken en te innen.
Klantenservice bieden en reageren op en communiceren met u over uw verzoeken, vragen en opmerkingen.
Uw Europa-account aanmaken en beheren.
U producten en diensten aan te bieden waarvan wij denken dat deze u interesseren.
Communiceren over en beheren van uw deelname aan speciale evenementen, programma’s, enquêtes, prijsvragen, prijstrekkingen en andere aanbiedingen of promoties.
U in staat te stellen berichten te plaatsen op onze blogs en te communiceren met Europa via sociale media.
Informatie naar uw contacten te sturen als u ons daarom vraagt
Claims te verwerken die we ontvangen over onze diensten.
Onze activiteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren (waaronder het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, het beheren van onze communicatie, het bepalen van de effectiviteit van onze verkoop, marketing en reclame, het analyseren en verbeteren van onze producten, diensten en website en het uitvoeren van boekhoud-, audit-, facturerings-, afstemmings- en inningsactiviteiten).

Gegevensanalyses uit te voeren (waaronder markt- en consumentenonderzoek, trendanalyses, financiële analyses en anonimisering van persoonlijke informatie).
Beschermen tegen, identificeren en voorkomen van fraude en andere criminele activiteiten, claims en andere aansprakelijkheden
Voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten en ons beleid.
Daarnaast gebruiken we online verzamelde informatie door middel van cookies, webbakens en andere geautomatiseerde middelen voor doeleinden zoals:
het aanpassen van de bezoeken van onze gebruikers aan onze website.
het leveren van inhoud (inclusief reclame) die is afgestemd op de interesses van onze gebruikers en de manier waarop onze gebruikers door onze website bladeren.
het beheren van ons bedrijf.
We kunnen gegevens die we op geautomatiseerde wijze verzamelen aanvullen met informatie over uw locatie (zoals uw postcode) om u inhoud te bieden die voor u interessant kan zijn. We gebruiken deze informatie ook om technische en serviceproblemen te diagnosticeren, onze website te beheren, gebruikers van onze websites te identificeren en demografische informatie over onze gebruikers te verzamelen.

Op interesses gebaseerde reclame
Op onze website kunnen we informatie verzamelen over uw online activiteiten om u reclame te bieden over producten en diensten die zijn afgestemd op uw individuele interesses. In dit gedeelte van onze Privacyverklaring vindt u meer informatie en wordt uitgelegd hoe u uw keuzes kunt maken.

U ziet mogelijk bepaalde advertenties op andere websites omdat we deelnemen aan advertentienetwerken. Advertentienetwerken stellen ons in staat om onze berichten te richten op gebruikers via demografische, op interesses gebaseerde en contextuele middelen. Deze netwerken volgen uw online activiteiten na verloop van tijd door informatie te verzamelen via geautomatiseerde middelen, waaronder cookies, webserverlogs en webbakens. De netwerken gebruiken deze informatie om u advertenties te tonen die op uw individuele interesses zijn afgestemd.

De informatie die onze advertentienetwerken kunnen verzamelen, omvat informatie over uw bezoeken aan websites die deelnemen aan de betreffende advertentienetwerken, zoals de pagina’s of advertenties die u bekijkt en de acties die u onderneemt op de websites. Deze gegevensverzameling vindt zowel plaats op onze websites als op websites van derden die deelnemen aan de advertentienetwerken. Dit proces helpt ons ook om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te volgen.

Informatie die we delen
We verkopen of delen geen persoonlijke informatie over u, behalve zoals beschreven in deze Privacykennisgeving. Om onze ophaal- en leveringsdiensten uit te voeren, delen we verzendgegevens met derden, zoals verzenders, geadresseerden, derde betalers en ontvangers. We delen ook persoonlijke gegevens met derden die namens ons diensten uitvoeren op basis van onze instructies. Deze derden zijn door ons niet gemachtigd om de informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve als dit nodig is om diensten namens ons uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke vereisten.

We kunnen de persoonlijke informatie die we verkrijgen ook delen met onze filialen, franchisenemers, wederverkopers en gezamenlijke marketingpartners. Deze entiteiten, die hier gezamenlijk de “Zakenpartners” van de Europa Worldwide Group Ltd worden genoemd, mogen de informatie gebruiken voor de doeleinden die in deze Privacykennisgeving worden beschreven. Wij kunnen fysieke locatiegegevens delen met onze Europa Business Partners en andere derden om bijvoorbeeld locatiegebaseerde diensten te verbeteren en nauwkeurige en actuele kaarten te ontwikkelen. Daarnaast kunnen we, behalve zoals hieronder beschreven, tenzij u bezwaar maakt, andere persoonlijke gegevens delen met derden die geen Europa Business Partners zijn voor de eigen doeleinden van die partijen, zoals het aanbieden van producten of diensten die u mogelijk interesseren.

Informatie die wordt verzameld via apps, tools, widgets en plug-ins van derden (zoals informatie die wordt verkregen via inlogdiensten van derden of met betrekking tot uw gebruik van een “Vind ik leuk”-knop van Facebook) wordt rechtstreeks verzameld door de aanbieders van deze functies. Deze informatie valt onder het privacybeleid van de aanbieders van deze functies en Europa is niet verantwoordelijk voor de informatiepraktijken van deze aanbieders.

Veel van onze klanten besteden hun toeleveringsketens geheel of gedeeltelijk aan ons uit. Via onze bedrijfsonderdelen expeditie en logistiek beheren we deze toeleveringsketens, waarbij we ons richten op optimalisatie van de toeleveringsketen, expeditie en internationale handel en bemiddelingsdiensten voor onze klanten wereldwijd (inclusief een breed scala aan transportoplossingen zoals lucht-, zee- en grondvracht).

We bieden ook informatietechnologiesystemen en distributiefaciliteiten die zijn aangepast aan de unieke toeleveringsketens van specifieke sectoren, zoals gezondheidszorg, technologie en consumenten-/retailbedrijven. Tijdens het leveren van expeditie- en logistieke diensten kunnen we persoonlijke informatie over de klanten van onze klanten verkrijgen, gebruiken en openbaar maken. In deze omstandigheden verwerken we de informatie op basis van de overeenkomst met onze klant.

We kunnen ook informatie over u vrijgeven

als we daartoe verplicht worden door de wet, regelgeving of juridische processen (zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding).
in antwoord op verzoeken van overheidsinstanties, zoals wetshandhavingsautoriteiten.
als we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om fysieke schade of financieel verlies te voorkomen of over een onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten. We behouden ons het recht voor om alle informatie die we over u hebben over te dragen in het geval we onze onderneming of activa geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (inclusief in het geval van een reorganisatie, ontbinding of liquidatie).

Uw opties
Wij bieden u bepaalde keuzes over hoe wij met u communiceren en welke informatie wij van u verzamelen. U kunt ervoor kiezen geen marketinge-mailberichten te ontvangen door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het gedeelte “Hoe neemt u contact met ons op” hieronder, en wij zullen uw verzoek honoreren. In overeenstemming met de keuzes die beschikbaar zijn in het gedeelte “Informatie die we delen”, kunt u uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen het delen van bepaalde informatie door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.

Daarnaast kunt u, zoals wettelijk vereist, te allen tijde op legitieme gronden en kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens en zullen wij uw voorkeuren in de toekomst toepassen.

Toegang en correctie
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving:

U kunt een kopie verkrijgen van bepaalde persoonsgegevens die wij over u bewaren of onjuistheden in die gegevens bijwerken of corrigeren door contact op te nemen met Europa.
U kunt het recht hebben om toegang te krijgen tot persoonsgegevens die wij over u bewaren door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het gedeelte “Hoe neemt u contact met ons op” van deze Privacykennisgeving. Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te handhaven, zullen we stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we u toegang geven tot de informatie. Daarnaast kunt u, als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist zijn, onderhevig aan de toepasselijke wetgeving, het recht hebben om ons te verzoeken de gegevens te corrigeren of aan te passen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.

Niet-Europa-plaatsen en -diensten
Voor uw gemak en informatie kan onze website koppelingen bevatten naar niet-Europa-plaatsen die worden beheerd door bedrijven die niet aan Europa zijn gelieerd. Deze bedrijven kunnen hun eigen privacybeleid of kennisgevingen hebben, waarvan wij u sterk aanraden deze te lezen. Onze diensten kunnen ook aan u beschikbaar worden gesteld via platforms van derden (zoals aanbieders van app stores) of via andere kanalen van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van niet-Europese plaatsen of diensten.

Gegevensoverdracht
We kunnen de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen, overdragen naar andere landen dan het land waarin de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld. Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde wetten inzake gegevensbescherming als het land waarin u de informatie oorspronkelijk hebt verstrekt.

Wanneer we uw informatie overdragen naar andere landen, zullen we die informatie beschermen zoals beschreven in dit Privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. We maken gebruik van contractuele bescherming voor de overdracht van persoonlijke gegevens tussen verschillende rechtsgebieden (waaronder bijvoorbeeld de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie).

Hoe we persoonlijke informatie beschermen
Hoewel we maatregelen nemen om de toegang tot onze faciliteiten en voertuigen te beperken tot bevoegde personen, kan informatie die zich op de buitenkant van een pakket of brief bevindt zichtbaar zijn voor anderen.
Updates van onze Privacykennisgeving
Deze Privacykennisgeving kan periodiek en zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt om wijzigingen in onze persoonlijke informatiepraktijken weer te geven. We zullen een opvallend bericht op onze website plaatsen om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in ons Privacybeleid en bovenaan het bericht aangeven wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

Contact met ons opnemen
Als u vragen of opmerkingen hebt over deze Privacyverklaring, of als u wilt dat wij de informatie die wij over u hebben of uw voorkeuren bijwerken, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Europa (Mat Jobson) via e-mail op het volgende adres:

[email protected]

U kunt ons ook schrijven op

Europa Road Belgium
Attention: Data Protection Officer
Vergunningenstraat 15
8400 Oostende, Belgium

Tel: +32 59 33 93 00